Método de pago y reserva

Para formalizar su reserva, hay que proceder a una reserva en línea aceptando nuestras condiciones generales y política de privacidad. Posteriormente a esta aceptación, la reserva entrará en nuestro sistema y quedará formalizada. A continuación toda la información sobre el proceso de reserva y método de pago:

1-RESERVAR ONLINE desde este enlace

Una vez que complete y envíe su formulario, se tratará de una reserva en firme lo que implica la emisión de una factura y la obligación del pago de la misma.

1.1 Días de comienzo. Inicio de alojamiento: domingo por la mañana; final de alojamiento: sábado por la mañana. Inicio de curso: lunes; final de curso: viernes. Todos los datos de inicio y finalización son válidos a menos que se especifique lo contrario. Noches extras podrán ser contratadas dependiendo de la disponibilidad (más de 3 noches extras se tarifarán como una semana completa de curso y alojamiento) Peticiones particulares se complacerán en la medida de lo posible.
1.2 Seguros de viaje-gastos médicos y/o cancelación: puede contratar opcionalmente ambos o uno solo de ellos con la reserva online. El seguro de viaje es muy recomendable si viaja fuera de la U.E o si usted no es ciudadano europeo. Precios y detalles en: http://www.studytravel.es/seguros.html

2- ESPERAR 24-48h APROX. A LA FACTURA-CONFIRMACIÓN VÍA E-MAIL. (no emitimos facturas en fines de semanas o días festivos)

¡POR FAVOR, NO COMPRE VUELOS HASTA RECIBIR LA FACTURA POR E-MAIL!

Atención: la contratación de nuevos conceptos tras la emisión de su primera factura tales como noches extras, recogida en el aeropuerto, seguros, etc.. esto está sujeto a disponibilidad y, aparte de los costos de estos servicios, se aplicarán 35€ en concepto de gastos administrativos.

Atención: la contratación de nuevos conceptos tras la emisión de su primera factura tales como noches extras, recogida en el aeropuerto, seguros, etc.. esto está sujeto a disponibilidad y, aparte de los costos de estos servicios, se aplicarán 35€ en concepto de gastos administrativos.

3- ¿CUÁNDO Y CUÁNTO HAY QUE PAGAR?

Todos los pagos se hacen por transferencia bancaria como a continuación indicado: 

a) Si para el inicio del programa quedan  MÁS DE 6 SEMANAS:

-Depósito inicial:  200€ o 10% del total si éste supera los 2000€  + seguros en el caso de haberlos contratado.
-Cantidad restante del programa: 6 semanas antes de la partida sin retraso

El depósito se descuenta de la cantidad total del programa.

b) Si para el inicio de curso quedan 6 SEMANAS O MENOS: debe abonar la cantidad total del programa inmediatamente más el seguro de viaje (en el caso de que lo haya contratado) tan pronto como reciba la factura por e-mail.  

En el caso del no abono de cualquiera de las cantidades (depósito o cantidad restante), se aplican gastos de cancelación. Ver condiciones generales (punto 8 de la presente enumaración)

Cursos con visados: si por su nacionalidad, necesitara un visado para poder entrar al país y realizar su curso, entonces le facilitaremos una carta de aceptación para que pueda hacer su solicitud con la embajada, esto previo pago de la cantidad total del programa. La solicitud del visado es algo intransferible que debe hacer usted mismo (no nosotros), siendo también usted responsable de tener toda la documentación necesaria para la gestión del mismo. Si necesitara la carta en original, se añadirán los gastos de envío correspondientes (entre 100-160 euros /dólares aprox. según destino elegido)

4-FACILITAR SUS DATOS DE VUELO-LLEGADA a través de su área personal en http://mi.studytravel.es desde el apartado “Mi viaje de idiomas”, con la contraseña facilitada en el momento de la reserva. Si ha contratado alojamiento con nosotros, estos datos son obligatorios para organizar su llegada.

5-ESPERAR HASTA RECIBIR por e-mail la información de viajes con todos los datos del programa (curso, alojamiento, examen de nivel y direcciones), unos 10-7 días aprox. antes de salir al destino después de completar todos los pagos a tiempo (disponible también para ser descargada desde “Mi StudyTravel”). Reservas con salidas inminentes recibirán dicha información lo antes posible. Si ha contratado un seguro de viajes, le enviaremos por e-mail la póliza unos 3 días antes de la partida.

6-INFORMAR POR  ESCRITO a StudyTravel de cualquier modificación que quiere hacer del programa
. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad. Se aplican gastos de modificación (35€) Los gastos de modificación serán aplicables desde el momento que se emita la factura (48-72 horas después de la reserva). Cambios de alojamiento o destino, pudieran ser considerados como cancelaciones. CAMBIOS DE ÚLTIMO MINUTO NO SON TRAMITADOS.

7-ASIENTOS DE PAGOS: se confirman por e-mail en las 72h aprox. posteriores al ingreso (sin contar fines de semanas o festivos)

8-CONDICIONES GENERALES AQUÍ.


Cursos con visados

Si el participante necesita una carta de aceptación de la escuela para solicitar un visado, en este caso éste deberá abonar el importe total del programa + gastos de envío postal del documento (si lo precisa) con la inmediata recepción de la factura. 


Visados Estados Unidos

PROGRAMAS PARA ESPAÑOLES EN LOS ESTADOS UNIDOS
a) Si realiza un curso de menos de 18 horas reales semanales (no lecciones) no necesitará solicitar ningún tipo de visado siempre que no supere los 90 días de estancia. Todos nuestros cursos de 20 lecciones semanales entonces no requieren de visado. A la hora de reservar, nuestros estudiantes pueden pedirnos, si lo estiman necesario, un carta de exención de visado (Visa Waiver letter).

b) Si realiza un curso de más de 18 horas reales (no lecciones), necesitará solicitar un visado I-20 con la embajada más cercana a su localidad (Madrid). Todos nuestros cursos de más de 20 lecciones requieren de un visado. Hay que solicitar una cita telefónica con la embajada en el teléfono 807 488 472 (1.16 euros aprox. por minuto) con la suficiente antelación. A esta cita debe acudir con su certificado I-20 de aceptación de la escuela y con el resto de documentos que le requiera la embajada. Para la emisión del I-20 es necesario que nos facilite: una copia nítida de su pasaporte (este nunca debe caducar durante su estancia) y una dirección postal de envío (se aplicarán costes extras si necesita recibir el documento por correo express)

Atención: el documento I-20 lo facilita StudyTravel una vez que al menos se ha abonado el depósito del programa. Puede ser enviado por correo electrónico o correo postal ordinario o certificado (en este último caso con los gastos correspondientes)
2- Para el resto de nacionalidades fuera del programa de exención de visado, seguimos el procedimiento general indicado en esta página, añadiéndose también la obligación del certificado bancario o en su defecto la carta de respaldo.


PARA TODOS LOS ESTUDIANTES QUE VIAJAN A LOS E. E. U. U

Todos aquellos que viajen a los Estados Unidos sin un visado o aquellos que hagan una escala en territorio estadounidense, tienen la obligación de registrar sus datos en el programa ESTA (Electronic System for Travel Authorization). Hay que registrarse obligatoriamente en dicho programa hasta las 72 horas anteriores al viaje desde la siguiente página web: https://esta.cbp.dhs.gov. La tasa para registrarse asciende a unos 14$ (10.50€ aprox.) y debe ser abonada con tarjeta de crédito. El registro de sus datos en este sistema es válido por 2 años o bien hasta que usted obtenga un nuevo pasaporte. Después de este periodo de 2 años, puede volver a registrarse. Para una información más actualizada, diríjase a: http://www.cbp.gov/esta

Nota: StudyTravel ofrecerá todo el apoyo necesario para ayudar a sus estudiantes en el proceso de obtención del visado, proporcionando la documentación necesaria que por nuestra parte sea necesaria. El estudiante directamente y no StudyTravel es el encargado de la gestión del visado con la embajada correspondiente.


Datos de vuelo

Nuestra organización le requerirá los datos de vuelo en diferentes ocasiones con el objetivo de facilitarlos a la escuela colaboradora. Es de vital importancia que nos envíe esta información, sobre todo si tiene reservado un servicio de recogida.

StudyTravel Idiomas no se hace responsable en ningún caso de los inconvenientes derivados de la omisión voluntaria o involuntaria de los datos de vuelo ni de la precisión de la información facilitada por el cliente. Le recomendamos absoluta precisión en los datos facilitados.


Modificaciones del programa

Todas las modificaciones del programa deben presentarse por escrito antes de las 6 semanas de inicio del programa y tienen un coste de 35€ (50$) en concepto de gastos administrativos. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad. Modificaciones a 6 semanas o menos de la salida son siempre previa consulta. 
Los cambios se realizarán siempre que sean posibles y acorde a la disponibilidad de la escuela. Variación de destino, curso, fechas y alojamiento, así como la reducción o supresión de alguno de los conceptos contratados pudieran ser tratadas como anulaciones (ver apartado 2 del presente documento)

Todas las modificaciones del programa deben presentarse por escrito antes de las 6 semanas de inicio del programa y tienen un coste de 35€ (50$) en concepto de gastos administrativos. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad. Modificaciones a 6 semanas o menos de la salida son siempre previa consulta.

Los cambios se realizarán siempre que sean posibles y acorde a la disponibilidad de la escuela. Variación de destino, curso, fechas y alojamiento, así como la reducción o supresión de alguno de los conceptos contratados pudieran ser tratadas como anulaciones 


FORMULARIO DE PREGUNTAS

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